Обмен и возврат товаров осуществляются в соответствии с действующим законодательством Украины. Для товаров надлежащего качества применяются установленные законом сроки, условия и исключения.

Парфюмерно-косметические изделия надлежащего качества входят в действующий перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по причинам, не связанным с недостатками товара. Поэтому перед оформлением заказа рекомендуем внимательно проверить выбранный аромат и количество.

Если вы получили товар с недостатком, повреждением, несоответствием заказу или другую позицию, чем заказывали, свяжитесь с нами как можно быстрее. Желательно сохранить упаковку и сделать фото товара, транспортной упаковки и маркировки.

Рекомендуем осматривать посылку в отделении Новой почты до завершения получения. Если есть видимые повреждения транспортной упаковки или товара, зафиксируйте это согласно процедуре перевозчика.

В обращении укажите номер заказа или данные получателя, кратко опишите ситуацию и, по возможности, приложите фотографии. После проверки информации мы сообщим дальнейший порядок действий.

Если по закону или по результатам рассмотрения обращения покупатель имеет право на возврат денежных средств, он осуществляется в сроки и способом, предусмотренными действующим законодательством и согласованными сторонами.

Продавец

ФОП Плотнік Анна Петрівна, ИНН / ЕГРПОУ 3821513205.